熱力收費問題領導

您好，我是萬悅公寓的業(yè)主想詢問下2023-2025的供暖收費政策是什么。我這房剛剛裝修開始使用，我去熱力站補交2023-2025年的熱力費，要按【2022】14號文要求，按建筑面積和超高層收費，取暖費比以往萬悅物業(yè)收的時候翻了一倍，供暖不熱，取暖費還漲價。但是我又去問了萬悅物業(yè)，他們說收費一直都是依據【2009】87號文收費，按使用面積，單層收費的。我要問下領導，我到底是按哪個政策補交費用。還有就是現在我交費，熱力站不收，說萬悅沒有給業(yè)主信息，萬悅這里也不收，說新熱力不讓代收，說給熱力站業(yè)主信息，熱力站不要。這冬天不給供暖我們老百姓該怎么辦。

懷來縣住建局：尊敬的留言人您好，針對您反映的供熱相關問題，供熱公司已第一時間與您溝通答復并妥善處理，目前您的問題已圓滿解決，感謝您的理解與支持！